★ Revisa la conexión de energia donde esta conectado el router o antena.
★ Verificar si el router se encuentra encendido y con las luces activas.
★ Desconecte y vuelva a conectar su router o modem de internet por 10 segundos de la corriente electrica y vuelva a conectar.
★Si ninguna de las anteriores opciones dio resultado, comunicarse a nuestra mesa de ayudas para agendar visita o realizar soporte vía telefonica.
Generar PQRS★ Si vas a realizar compras o te solicitan datos sensibles por internet, evite darlos a desconocidos o tiendas poco creibles o reales.
★Si realizas compras por internet y vas a registrar algun medio de pago verifica que la web tenga seguridad HTTPS en su respectivo link. Si la dirección de internet es HTTP, evite realizar compras ya que es una web poco segura.
★ Evite descargar peliculas, música o archivos de páginas con mucho SPAM o contenido publicitario.
★Evite insertar memorias o discos USB en sus equipos, no sin antes saber de su procedencia o analizarlos minuciosamente.
★Manten actualizado tu navegador y computador con las ultimas actualizaciones de seguridad de su sistema operativo.
★Evite enviar datos personales sensibles en redes sociales o páginas web sospechosas.